Versandrichtlinie
Versandgebiete und Gebühren
Nur Versand in die EU
Wir liefern ausschließlich ins Vereinigte Königreich. Bestellungen werden normalerweise aus dem Lager versandt, das Ihrem Standort am nächsten liegt. Wenn vor Ort kein Bestand verfügbar ist, kann Ihre Bestellung direkt aus China versandt werden.
Versandherkunft
| Versand aus | Artikel | Versandgebühr |
|---|---|---|
| EU-Lager | Tenniix Basic, Tenniix Pro | Kostenlos |
| Lager in China | Tenniix Pickle Basic, Tenniix Pickle Pro | €100 |
| Lager in China | Zubehör | €20 |
Hinweise
- Wenn Sie Probleme mit dem Versand oder dem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte service@tenniix.ai mit Ihren Bestelldaten sowie relevanten Fotos oder Videos.
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Falsche Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen.
- Bestellungen werden in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie eingehen, und an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse versandt. Die voraussichtlichen Versanddaten werden, sofern zutreffend, auf der Produkt- oder Bestellseite angezeigt.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Bestellungen können nur vor dem Versand geändert oder storniert werden. Wenden Sie sich dazu an unser Kundenserviceteam.
Meine Sendungsverfolgung wurde nicht aktualisiert.
Wenn seit mehr als 7 Tagen keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte. Andernfalls warten Sie bitte noch etwas, bis der Zustelldienst die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert.
Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?
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Der Zustelldienst gibt an, dass mein Paket zugestellt wurde, aber ich habe es nicht erhalten.
Bitte prüfen Sie den Bereich rund um Ihren Lieferort und wenden Sie sich zunächst an Ihren örtlichen Postdienst. Wenn Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.