Garantie

Garantiezeitraum

Für alle TENNIIX-Produkte gilt ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, eine eingeschränkte 24-monatige Garantie.

Diese Garantie umfasst Kernkomponenten wie Motoren und Steuerungen. Für Kunden in der Europäischen Union entspricht der Garantiezeitraum den geltenden lokalen Verbraucherschutzgesetzen und beträgt mindestens 24 Monate.

Garantieumfang

Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Qualitätsprobleme ab, die nicht durch unsachgemäße Verwendung oder versehentliche Beschädigungen verursacht wurden, darunter:

• Ausfälle von Schaltkreisen oder elektrischen Komponenten.
• Fehlfunktionen mechanischer Komponenten.
• Andere Herstellungsfehler bei normaler Verwendung.

Was nicht abgedeckt ist

• Schäden, die durch die Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder Betriebsanweisungen verursacht wurden.
• Unbefugte Demontage, Veränderung oder Reparatur des Produkts.
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, Unfälle oder Fahrlässigkeit.
• Schäden infolge von Naturkatastrophen oder anderen Ereignissen höherer Gewalt.

Garantieansprüche

Um Garantieservice anzufordern, wenden Sie sich bitte an service@tenniix.ai und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos an, die zur Erläuterung des Problems beitragen. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen weitere Unterstützung bieten.