Garanzia
Periodo di garanzia
Tutti i prodotti TENNIIX sono coperti da una garanzia limitata di 24 mesi a partire dalla data di ricezione dell'ordine.
Questa garanzia include componenti principali come motori e controller. Per i clienti nell'Unione europea, il periodo di garanzia è conforme alle leggi locali applicabili sulla tutela dei consumatori e ha una durata minima di 24 mesi.
Copertura della garanzia
La presente garanzia copre i difetti di fabbricazione e i problemi di qualità non causati da uso improprio o danni accidentali, tra cui:
- Guasti dei circuiti o elettrici.
- Malfunzionamenti dei componenti meccanici.
- Altri difetti di fabbricazione durante il normale utilizzo.
Cosa non è coperto
- Danni causati dalla mancata osservanza del manuale dell'utente o delle istruzioni operative.
- Smontaggio, modifica o riparazione non autorizzati del prodotto.
- Danni causati da uso improprio, abuso, incidenti o negligenza.
- Danni derivanti da calamità naturali o altri eventi di forza maggiore.
Richieste di garanzia
Per richiedere assistenza in garanzia, contatta service@tenniix.ai indicando il numero dell'ordine, una descrizione del problema e foto o video che aiutino a illustrarlo. Il nostro team di assistenza esaminerà la richiesta e fornirà ulteriore supporto.