Verzendbeleid
Verzendzone en -kosten
Alleen verzending naar de EU
Wij bezorgen alleen in het VK. Bestellingen worden doorgaans verzonden vanuit het magazijn dat het dichtst bij uw locatie ligt. Als er lokaal geen voorraad beschikbaar is, kan uw bestelling rechtstreeks vanuit China worden verzonden.
Verzendlocatie
| Verzonden vanuit | Artikelen | Verzendkosten |
|---|---|---|
| EU-magazijn | Tenniix Basic, Tenniix Pro | Gratis |
| Magazijn in China | Tenniix Pickle Basic, Tenniix Pickle Pro | €100 |
| Magazijn in China | Accessoires | €20 |
Opmerkingen
- Als u problemen ondervindt met de verzending of het product, neem dan contact op service@tenniix.ai met uw bestelgegevens en eventuele relevante foto's of video's.
- Zorg ervoor dat uw verzendadres volledig en correct is. Onjuiste informatie kan vertragingen of mislukte bezorgingen veroorzaken.
- Bestellingen worden verwerkt in de volgorde waarin ze zijn ontvangen en verzonden naar het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. Geschatte verzenddatums worden, indien van toepassing, weergegeven op de product- of bestelpagina.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn verzendadres wijzigen?
Bestellingen kunnen alleen vóór verzending worden gewijzigd of geannuleerd door contact op te nemen met onze klantenservice.
Mijn trackinggegevens zijn niet bijgewerkt.
Als er langer dan 7 dagen geen update van de trackinggegevens is geweest, neem dan contact met ons op. Wacht anders extra tijd totdat de vervoerder de trackinggegevens heeft bijgewerkt.
Waarom heb ik slechts een deel van mijn bestelling ontvangen?
Uw bestelling kan over meerdere zendingen zijn verdeeld. Wacht maximaal 7 dagen voordat u contact met ons opneemt voor hulp.
De vervoerder zegt dat mijn pakket is bezorgd, maar ik heb het niet ontvangen.
Controleer eerst rond uw bezorglocatie en neem contact op met uw lokale postdienst. Als u uw pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op; we helpen u graag.