Garantie

Garantieperiode

Alle TENNIIX-producten vallen vanaf de datum waarop je je bestelling ontvangt onder een beperkte garantie van 24 maanden.

Deze garantie omvat kerncomponenten zoals motoren en controllers. Voor klanten in de Europese Unie voldoet de garantieperiode aan de toepasselijke lokale consumentenbeschermingswetgeving en bedraagt deze minimaal 24 maanden.

Garantie

Deze garantie dekt fabricagefouten en kwaliteitsproblemen die niet zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik of accidentele schade, waaronder:

• Circuit- of elektrische storingen.
• Defecten aan mechanische componenten.
• Andere fabricagefouten bij normaal gebruik.

Wat niet wordt gedekt

• Schade veroorzaakt door het niet opvolgen van de gebruikershandleiding of bedieningsinstructies.
• Ongeoorloofde demontage, wijziging of reparatie van het product.
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik, ongevallen of nalatigheid.
• Schade als gevolg van natuurrampen of andere overmachtssituaties.

Garantieclaims

Neem voor het aanvragen van garantieservice contact op met service@tenniix.ai en vermeld je ordernummer, een beschrijving van het probleem en foto's of video's die het probleem helpen verduidelijken. Ons supportteam beoordeelt je verzoek en biedt verdere hulp.